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Se não ficar satisfeito com a forma como tratámos uma reclamação, pode dirigir-se à Comissão de Litígios de Consumo da Estónia (Tarbijavaidluste komisjon), Endla 10A, 10122 Tallinn, ttja.ee. Se residir noutro país da UE, o Centro Europeu do Consumidor do seu país ajuda-o gratuitamente: rede ECC-Net.