Tagastuspõhimõtted

Personaliseeritud tooted

Personaliseeritud tooted valmistatakse teie andmete järgi (nimed, kuupäevad, fotod, värvid, kujundused). Direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkti c kohaselt ei kehti neile 14-päevane taganemisõigus, seega ei saa neid lihtsalt meelemuutuse tõttu tagastada.

See ei piira kunagi teie seadusest tulenevaid õigusi. Kui toode saabub kahjustatult, defektsena või ei vasta tellitule, valmistame selle tasuta uuesti või tagastame kogu summa koos saatmiskuluga. Seadusjärgne vastavusnõue kehtib kõigile toodetele.

Personaliseerimata tooted: 14-päevane taganemisõigus

Personaliseerimata toote ostust võite taganeda 14 päeva jooksul pärast kättesaamist põhjust esitamata. Selleks kirjutage meile aadressil info@lulevi.com ja lisage tellimuse number või kasutage allolevat taganemisavalduse tüüpvormi. Saatke toode tagasi 14 päeva jooksul pärast teatamist, kasutamata ja originaalpakendis. Tagastusaadressi saadame teile e-kirjaga. Tagastamise kulu kannate teie, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.

Tagastame toote hinna ja tavasaatmise kulu 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. Võime raha tagastamisega oodata, kuni saame toote kätte või näitate meile saatmistõendit. Raha tagastatakse samale makseviisile.

Kahjustatud, defektsed või valed tooted

Kontrollige tellimus kättesaamisel üle. Kirjutage meile aadressil info@lulevi.com, lisage tellimuse number ja selged fotod, võimalusel 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, et saaksime kiiresti tegutseda. Valmistame toote uuesti või tagastame raha.

Kontrollige personaliseerimist

Personaliseerimine tehakse täpselt nii, nagu selle sisestasite. Enne tellimist kontrollige õigekirja, nimesid, kuupäevi ja fotosid. Märkasite viga? Kirjutage meile kohe: kui valmistamine pole veel alanud, parandame selle.

Taganemisavalduse tüüpvorm

(Täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda.)

  • Adressaat: FZ Trade OÜ (Lulevi), Anne tänav 86-56, 50705 Tartu, Eesti, info@lulevi.com:
  • Mina/Meie (*) teatan/teatame (*) käesolevaga, et taganen/taganeme (*) lepingust, mis käsitleb järgmiste kaupade müüki (*)/järgmise teenuse osutamist (*)
  • Tellimuse kuupäev (*)/kättesaamise kuupäev (*)
  • Tarbija(te) nimi
  • Tarbija(te) aadress
  • Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil)
  • Kuupäev

(*) Mittevajalik maha tõmmata.