Widerrufsrecht

Personalisierte Artikel

Personalisierte Produkte werden nach Ihren Vorgaben gefertigt (Namen, Daten, Fotos, Farben, Designs). Gemäß Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für diese Produkte nicht; sie können daher nicht aus bloßer Meinungsänderung zurückgegeben werden.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Kommt ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt an, fertigen wir ihn kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag einschließlich Versand. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Produkte.

Nicht personalisierte Artikel: 14-tägiges Widerrufsrecht

Sie können den Kauf eines nicht personalisierten Artikels innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an info@lulevi.com mit Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular unten. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendeadresse schicken wir Ihnen per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist.

Wir erstatten den Kaufpreis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie ihn zurückgesandt haben. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Schreiben Sie an info@lulevi.com mit Bestellnummer und deutlichen Fotos, möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, damit wir schnell handeln können. Wir fertigen den Artikel neu oder erstatten den Betrag.

Personalisierung prüfen

Die Personalisierung wird genau so gefertigt, wie Sie sie eingeben. Bitte prüfen Sie Schreibweise, Namen, Daten und Fotos vor der Bestellung. Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns sofort: Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, korrigieren wir ihn.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An FZ Trade OÜ (Lulevi), Anne tänav 86-56, 50705 Tartu, Estland, info@lulevi.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.